善玉菌のチカラはマイページからは解約できない

善玉菌のチカラを解約するのにフジッコオンラインにログインしましたが、マイページからでは解約をすることができなくなっており解約する場合はコールセンターとの記載がありました。

 

次回出荷日は1/31となっておりマイページを確認したのが、1/21の夜なのでちょっと焦り気味です。
マイページには「出荷準備中」となっており、これが「出荷済」となればキャンセルできないのでしょう。

 

コールセンターは20時までやっていることもあり営業時間は長いのですが継続を辞めると決めているのであれば早めの手続きをしたほうがいいでしょう。

 

フジッココールセンターは5分待ちでつながった

解約するためにフジッコのコールセンターに電話をしてみました。
平日の朝10時ぐらいです。

 

しばらく呼び出し音がなって「5分待ちのアナウンス」が流れました。
コールセンターが混雑している場合は待ち時間が流れるようになっているみたいです。

 

どういう仕組みになっているのかわかりませんが、機械的にできるのは「通話中であること」「コールしている件数」の情報なので「通話中であれば5分待ち」「コールの2番目ならさらに5分」ぐらいの感じでしょう。
大きなトラブルがなければ、コールセンターの電話は1件5分程度で終わるのでしょう。

 

呼び出し中でどれぐらい待てばいいかの目安になります。

 

ということで5分しないうちに電話が繋がりました。
「善玉菌のチカラ」のみのコールセンターではないため、何の商品についてかと名前を言います。

 

そして要件を言います、「善玉菌のチカラを解約したいのですが」と要件をいいます。

 

ここで懸念点がありました。
・回数の縛りはないとのことであるが、本当なのか?
・次回の出荷が近いのでキャンセルに間に合うか

 

この2つの懸案は見事にクリアされました。
コールセンターから「回数縛りのか」字も出ませんでした。

 

ただし、「解約理由を聞かれました」。
解約を電話で行っているのは、解約理由を聞くためかもしれません。

 

マイページで出荷準備中となっていたので期限的には間に合っていたようです。

 

善玉菌のチカラの解約は電話しないといけない分ちょっとめんどくさいけど販売ページに記載の通り1回のみで解約はできました。
善玉菌のチカラが気になって試してみたい場合は、初回分の料金でお試しをすることができます。

 

コールセンターへの電話が話中であったのはたまたまなのかはわかりませんが、夜や土日は混雑する可能性が高いので早めの電話がいいでしょう。

 

善玉菌のチカラ

 

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